Reklamačný poriadok spoločnosti KAMIOR s.r.o. v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady služieb poskytovaných spoločnosťou KAMIOR s.r.o., IČO: 44857209, so sídlom Boženy Nemcovej 1157, 093 01 Vranov nad Topľou (ďalej len „prevádzkovateľ“).

2. UPLATNENIE REKLAMÁCIE

Reklamáciu je možné uplatniť:

Písomne na adrese sídla spoločnosti

E-mailom na adrese info@euro-wash.sk

Telefonicky na čísle 0850 20 20 20

Prostredníctvom kontaktného formulára na www.euro-wash.sk/kontakt

3. LEHOTY NA VYBAVENIE

Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný písomne alebo e-mailom.

4. PODMIENKY REKLAMÁCIE

Reklamáciu je možné uplatniť v prípade, že:

Umývacia linka nefungovala správne

Platba bola strhnutá, ale služba nebola poskytnutá

Došlo k poškodeniu vozidla v dôsledku preukázateľnej závady zariadenia

Platba cez systém Nayax/Monyx bola strhnutá, ale terminál nevydal potvrdzujúci signál

5. NÁHRADA ŠKODY

V prípade uznanej reklamácie má zákazník nárok na vrátenie platby alebo na bezplatné poskytnutie ekvivalentnej služby.

6. ORGÁNY DOZORU

Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 820 07 Bratislava, tel.: 02/58272 172